Mojopahit Hosting yang merupakan produk layanan dari badan hukum CV. Mojopahit Nusa Persada sesuai pengesahan Mentei Kehakiman, halaman web ini merupakan dokumen perjanjian atas layanan dan hubungan finansial antara Mojopahit Hosting dan pelanggan hosting. Kontrak layanan ini menjadi bagian hak dan kewajiban dari Mojopahit Hosting dan pelanggan, perjanjian layanan ini terbagi dalam tiga bagian.

Bagian Pertama :

Pelanggan berhak mendapatkan layanan dan fitur sesuai produk yang dipesan dan dibayar berikut dukungan teknis via sms, email dan chatting. Seluruh pelanggan dapat mengelola sepenuhnya account yang disewa dari Mojopahit Hosting. Pelanggan memiliki pengetahuan dasar tentang website, hosting dan domain sehingga dapat mempermudah pelanggan untuk mengelola account hosting yang telah dipesan. Mojopahit Hosting melindungi data pribadi Pelanggan dan tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan. Mojopahit Hosting menjaga dan mengawasi uptime dari server dan network hingga 99%.

Penggunaan nama domain menjadi hak sepenuhnya pelanggan selama memenuhi kewajiban pembayaran, perpanjangan dan ketentuan aturan domain yang berlaku. Apabila domain tersebut dikemudian hari terjadi perselisihan pihak Mojopahit Hosting berhak mengunci status domain tersebut sampai ada keputusan yang berkekuatan hukum. Untuk domain cc.TLD (web.id, or.id, co.id, net.id, sch.id, ac.id) pemesanan dari pelanggan akan mengikuti aturan dari Pihak Pengelola Domain Indonesia dan Depkominfo.

Apabila selama layanan terjadi :

Pihak Mojopahit Hosting tindakan bertanggung jawab atas apa yang ada pada account pelanggan, dan pelanggan harus menjaga dan membackup seluruh isi dari account. Mojopahit Hosting akan melakukan backup terhadap server secara berkala setiap dua minggu sekali.

Bagian Kedua :

Pelanggan diharuskan membayar sewa hosting atau layanan yang disediakan oleh Mojopahit Hosting sesuai harga yang telah diatur dengan masa kontrak yang berlaku. Untuk perpanjangan hosting atau layanan pelanggan diharuskan membayar 7 hari sebelum jatuh tempo, apabila setelah masa tenggat waktu ditentukan Mojopahit Hosting tidak bertanggung jawab apabila web atau account tidak berfungsi.

Apabila dalam 120 jam berturut-turut Mojopahit Hosting tidak dapat mengoperasionalkan server, pelanggan akan mendapatkan kompensasi sebesar satu bulan tambahan dalam masa kontrak hosting. Mojopahit Hosting tidak bertanggungjawab terhadap kesulitan yang dialami pelanggan akibat ketidakhandalan ISP lokal yang digunakan oleh pelanggan. Apabila terdapat over quota space atau bandwidth transfer yang telah disediakan oleh Mojopahit Hosting, pelanggan tidak melakukan pembayaran atas over quota tersebut, Mojopahit Hosting tidak bertanggung jawab atas tidak diaksesnya web atau account pelanggan.

Pelanggan tidak diperkenankan menggunakan account hosting untuk :

Seluruh aplikasi yang diletakkan oleh pelanggan pada server milik Mojopahit Hosting merupakan tanggung jawab pelanggan bila tidak berfungsi yang diakibatkan kesalahan pelanggan dan bukan kesalahan dari perangkat lunak atau keras server.

Bagian Ketiga :

Mojopahit Hosting akan memberikan dukungan support teknis selama 24 jam, sedangkan hal lain-lain seperti biling dan administrasi dilayani dalam jam kerja.

Seluruh aturan tentang hak dan kewajiban bersifat mengikat kepada pelanggan dari Mojopahit Hosting.